Perdre un proche est une épreuve bouleversante qui nous plonge souvent dans un état de confusion. Si vous lisez ces lignes, c'est probablement que vous êtes confronté à cette situation difficile à Tours ou dans sa métropole. Sachez que vous n'êtes pas seul face à ces démarches administratives.
En tant qu'experts du funéraire, nous avons compilé ce guide spécifique pour les familles Tourangelles. Que vous soyez situé dans le quartier historique du Vieux-Tours, près de la Place Jean Jaurès, ou dans les quartiers résidentiels comme Les Prébendes ou les Deux-Lions, ce guide a pour vocation de vous orienter pas à pas, avec les adresses et contacts locaux indispensables en Indre-et-Loire.
1. Le décès vient de survenir : CHU Bretonneau ou Domicile ?
Les premières actions à entreprendre dépendent du lieu exact où le décès a été constaté. À Tours, la procédure diffère légèrement selon que le défunt se trouve dans un établissement de santé ou chez lui.
Décès dans un établissement de santé (Hôpital ou Clinique)
Si le décès survient au CHU de Tours (Hôpital Bretonneau), situé Boulevard Tonnellé, ou à l'Hôpital Trousseau (au sud, vers Chambray-lès-Tours), le personnel soignant se charge de la constatation médicale. Le défunt sera ensuite transféré à la chambre mortuaire de l'hôpital (souvent appelée l'amphithéâtre). C'est également le cas pour les décès survenant dans les établissements privés comme la Clinique de l'Alliance (Saint-Cyr-sur-Loire) ou le Pôle Santé Léonard de Vinci.
Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'appeler un médecin. Les établissements hospitaliers de l'agglomération tourangelle conservent le corps gratuitement durant les trois premiers jours, vous laissant un peu de temps pour choisir vos pompes funèbres.
Décès au domicile à Tours
Si le décès a lieu dans une résidence privée, par exemple dans le Quartier Velpeau ou près de l'Avenue de Grammont, vous devez impérativement faire constater le décès par un médecin pour obtenir le certificat de décès.
Attention aux spécificités du Vieux-Tours : Si le domicile se situe dans le centre historique (autour de la Place Plumereau ou de la Rue Colbert), l'accès peut être complexe pour les véhicules funéraires en raison des rues piétonnes ou étroites. Il est crucial de signaler ces contraintes d'accès dès votre premier appel aux pompes funèbres pour qu'elles prévoient un véhicule adapté ou du personnel supplémentaire pour le brancardage.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Tours)
Pour vous faire gagner du temps dans ces moments d'urgence, voici les contacts essentiels de la ville de Tours et de son agglomération :
- SAMU (Urgence vitale) : 15
- SOS Médecins Tours : 02 47 38 33 33 (Pour constatation de décès à domicile soir et week-end)
- Commissariat Central de Police : Rue Marceau, Tours (En cas de décès sur la voie publique ou suspect)
- Hôpital Bretonneau (CHU de Tours) : Standard général
- Hôpital Trousseau (CHU de Tours) : Standard général
- Mairie de Tours (État Civil) : Place Jean Jaurès
- Crématorium de Tours Sud : Situé à Esvres-sur-Indre
Note : Nous ne fournissons pas les adresses exactes des hôpitaux pour éviter les erreurs de navigation GPS, une simple recherche rapide avec le nom vous guidera vers l'entrée la plus adaptée.
3. Déclaration de décès : Place Jean Jaurès
La déclaration de décès est une étape administrative obligatoire qui doit être effectuée dans les 24 heures suivant le décès (hors week-ends et jours fériés).
À Tours, cette démarche s'effectue au Service de l'État Civil de la Mairie de Tours, située sur la majestueuse Place Jean Jaurès, face au Palais de Justice.
Documents à apporter :
- Le certificat de décès établi par le médecin.
- Le livret de famille du défunt ou sa pièce d'identité.
- Votre propre pièce d'identité.
Conseil d'expert : Bien que vous puissiez faire cette démarche vous-même, la grande majorité des familles tourangelles choisissent de déléguer cette tâche à l'entreprise de pompes funèbres mandatée. Cela vous évite un déplacement en centre-ville et l'attente au guichet administratif dans un moment émotionnellement difficile.
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium de Tours Sud ou Cimetière ?
Le choix entre l'inhumation et la crémation dépend des volontés du défunt ou, à défaut, de celles de la famille.
La Crémation à Tours
Si le choix se porte sur la crémation, celle-ci aura lieu au Crématorium de Tours Sud, situé techniquement sur la commune d'Esvres-sur-Indre (Rue des Ruaux). C'est l'établissement principal qui dessert toute la métropole de Tours. C'est un lieu moderne, conçu pour offrir calme et sérénité aux familles lors des cérémonies d'hommage avant la crémation.
L'Inhumation dans les cimetières de Tours
Pour une inhumation, la ville de Tours dispose de plusieurs cimetières emblématiques. Le plus connu est sans doute le Cimetière de La Salle, situé au nord de la Loire, qui est un véritable lieu de mémoire de la ville. Au sud, le Cimetière du Sud accueille également de nombreuses sépultures.
Il existe également le cimetière Saint-Symphorien, plus ancien et situé sur le coteau. Vérifiez bien si le défunt disposait d'une concession existante ou si vous devez en acquérir une auprès du service des cimetières de la ville.
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Tours ?
Le secteur funéraire en Indre-et-Loire est concurrentiel, et il existe de nombreuses agences, des grandes enseignes nationales situées Avenue de la Tranchée ou Boulevard Béranger, aux entreprises familiales indépendantes de quartier.
Il est important de savoir que les tarifs peuvent varier du simple au double pour des prestations similaires dans l'agglomération tourangelle. La proximité géographique de l'agence n'est pas le seul critère : la transparence des devis, la qualité de l'écoute et l'accompagnement humain sont primordiaux.
Prenez le temps de demander des devis détaillés. Ne vous précipitez pas sur la première agence venue, surtout si vous êtes sollicité directement à l'hôpital (pratique interdite mais parfois contournée).
Pour vous aider à faire un choix éclairé et serein sans avoir à vous déplacer dans toute la ville :
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Note de solidarité :
Toute l'équipe de Funexis tient à exprimer son soutien aux Tourangeaux et Tourangelles traversant cette épreuve. Nous espérons que ce guide local vous apportera la clarté nécessaire pour organiser un hommage digne à votre proche disparu.